GYIK

Kedves Vásárlónk!

Ebben a menüpontban szeretnénk tájékoztatni Önt a fabriketteket érintő fontos kérdéskörökről, amik újra és újra felmerülnek az értékesítés, használat, szállítás és fizetés, stb. folyamán!

FABRIKETT HASZNÁLAT / TÁROLÁS

Hűvös, száraz, fedett, fénytől és nedvességtől védett helyen tárolandó
Tartós napfénytől védve tárolandó
Az erős UV sugárzás tönkreteheti, károsíthatja a csomagolást
Megfelelő helyen történő tárolás mellett évekig eláll minőségromlás nélkül
A fabrikett termékeket műanyag zsákba vagy dobozba csomagolják
Nedvességgel érintkezve a fabrikett megdagad és szétesik, felhasználhatatlanná válik
Nincs két egyforma fabrikett, nincs két egyforma rendelt termék, a színük változhat a gyártás során
Nem kormol, így kandallóban és cserépkályhában is használható
Egységes formájának köszönhetően jól raktározható, tárolása kényelmes, tiszta és jól adagolható
Nincs víztartalma úgy, mint a friss vágású tűzifának
Nem kell összeaprítani és kályhakészre hasítani

ÁRAK / FIZETÉS

A honlapon feltüntetett árak bruttó árak és tartalmazzák az ÁFA-t
Áraink semmilyen rejtett költséget nem tartalmaznak
Fizetési megoldások: előreutalással pro-forma számla alapján vagy utánvéttel a futár részére készpénzben vagy bankkártyával

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Hétfőtől - Péntekig: 07:30 és 15:30 között telefonon és e-mail üzenetben elérhető
Rendelés leadása után kollégánk 24 órán belül (munkanapokon) felkeresi Önt telefonon
A rendelése minden esetben csak az után válik véglegesség, ha kollégánkkal beszélt telefonon

SZÁLLÍTÁS

Minimum rendelés minden esetben és minden termékünknél 1 raklap
Kollégánkkal való egyeztetése után a szállítás 3-4 munkanapon belül megtörténik
A szállítást emelőhátfalas teherautóval rendelkező (MPL vagy külsős vállalkozó) partnereink végzik
Kizárólag sík, szilárd burkolatra történik a szállítás
NINCS kapun belüli szállítás és bepakolás
Csak és kizárólag munkanapokon hétfőtől-péntekig történik a kiszállítás
Egész Magyarország területére szállítunk